Ile trwa produkcyjne wdrożenie AI dla doradców w banku?
W Streetbeat for Finance standardowy plan obejmuje 3-miesięczny pilotaż w warunkach rzeczywistych, a następnie dostosowanie, integrację i walidację, które trwają około 8-13 tygodni. Przy realizacji etapów jeden po drugim daje to mniej więcej 5-6 miesięcy od pilotażu do produkcji. Tempo wyznaczają integracja z systemami centralnymi i wewnętrzny przegląd bezpieczeństwa.
Co dzieje się na każdym etapie?
| Etap | Czas trwania | Rezultat |
|---|---|---|
| 1. Pilotaż w warunkach rzeczywistych | Około 3 miesięcy | Pierwszy zestaw procesów dla doradców, wykorzystywany przez grupę doradców w codziennej pracy. |
| 2. Dostosowanie | Około 3 tygodni | Procesy, interfejs, reguły compliance i branding dopasowane do banku. |
| 3. Integracja | 3-6 tygodni | Połączenie z CRM, systemem zarządzania portfelami i KYC przez bezpieczne API i potoki danych, z jednokrotnym logowaniem (single sign-on). |
| 4. Walidacja | 2-4 tygodnie | Testy akceptacyjne użytkowników, testy bezpieczeństwa i testy penetracyjne, walidacja compliance, testy wydajności i szkolenia. |
| 5. Produkcja | Start produkcyjny | Udostępnienie szerszej grupie doradców, z ciągłym monitoringiem. |
Dlaczego zacząć od pilotażu, a nie od pełnej integracji?
Bo bank widzi korzyści na przykładzie własnych doradców, zanim zacznie ingerować w systemy centralne.
Co bank musi przygotować?
- Grupę doradców, którzy będą korzystać z narzędzi na co dzień.
- Uzgodnienie priorytetowych procesów, na przykład przygotowania do spotkań lub codziennych priorytetów w pracy z klientami.
- Model dostępu do danych uzgodniony z działami bezpieczeństwa i compliance przed rozpoczęciem pilotażu.
- Dostęp do systemów CRM, portfelowych i KYC na etapie integracji.
Jak sprawdzić, czy wdrożenie się udało?
Po faktycznym korzystaniu z narzędzi, a nie po liczbie licencji. Po starcie produkcyjnym śledź liczbę aktywnych doradców, odsetek błędów i koszt interakcji. We wdrożeniu produkcyjnym w europejskim banku ponad 2500 z 3000 doradców (85%) aktywnie korzystało z narzędzi przez 3 miesiące.
Co najczęściej spowalnia wdrożenie?
Integracja ze starszymi systemami centralnymi i wewnętrzny przegląd bezpieczeństwa banku. Uzgodnienie na starcie dostępu do danych i modelu wdrożenia, on-premise lub w chmurze, skraca oba te etapy.
O Streetbeat
Streetbeat pomaga organizacjom wykorzystywać AI do zwiększania przychodów, a nie kosztów. Streetbeat OS, system operacyjny AI dla firm, stanowi fundament Streetbeat for Finance, Streetbeat for Impact i Brain50 by Streetbeat.
Streetbeat for Finance
Streetbeat for Finance wprowadza AI do banków, firm zarządzających majątkiem i aktywami, ubezpieczycieli oraz funduszy inwestujących w nieruchomości. Obejmuje AI Suite for Advisors, Portfolio Engine, AI Suite for Retail i AI Suite for Operations, wdrażane on-premise lub w chmurze klienta i dopasowane do procesów, danych i mechanizmów kontroli danej instytucji. Poznaj Streetbeat for Finance.